Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Remaker AI («nosotros») trata los datos personales cuando usas Remaker AI.

Información que recopilamos

Datos de la cuenta. Si inicias sesión con Google, Google proporciona tu identificador de cuenta, nombre, correo electrónico e imagen de perfil. Si inicias sesión con un enlace enviado por correo, guardamos tu correo electrónico y un registro del enlace enviado. Guardamos estos datos para que puedas acceder a tu cuenta y tu historial.

Datos del producto. Guardamos prompts, letras y otros textos enviados, ajustes de generación, elecciones de modelo, estado, uso de créditos y enlaces a resultados. No envíes información personal sensible en prompts, letras ni medios de referencia.

Borradores temporales del navegador y recuperación de solicitudes. Si inicias sesión con un formulario de edición o generación abierto, su texto, ajustes y referencias a medios ya subidos pueden guardarse en este navegador hasta 30 minutos para restaurarlos tras la autenticación o cuando vuelvas sin iniciar sesión. Los borradores de inicio de sesión se eliminan al restaurarse, y los caducados se eliminan en la página abierta o en una visita posterior. Los archivos originales seleccionados de tu dispositivo no se copian en este almacenamiento.

Datos de facturación. NOWPayments (cryptocurrency) processes payment details, depending on the method you choose at checkout. We receive customer, invoice, payment-status, country, tax and transaction identifiers, but not full card numbers or wallet keys. If you are in the European Economic Area, United Kingdom and Switzerland, we record your consent to immediate supply (time, country and wording version) with the purchase.

Datos técnicos y de analítica. Los registros esenciales pueden incluir dirección IP, datos del navegador, marcas de tiempo, eventos de seguridad y errores. Si lo consientes, Google Analytics 4 y Microsoft Clarity pueden recopilar datos de uso de páginas, interacción, dispositivo y sesión. Clarity puede ofrecer grabaciones de sesión y mapas de calor con filtros de privacidad.

If you choose crypto checkout through NOWPayments, we share an internal purchase reference, selected plan, purchase amount, and currency with the crypto payment provider to create the payment invoice. We receive invoice and transaction identifiers, payment amounts, and payment status to confirm the purchase and maintain your credit balance. We retain these billing records for accounting, support, and applicable legal obligations.

Cómo y por qué usamos los datos

Usamos los datos para ofrecer y proteger las cuentas, procesar generaciones y pagos, mantener los saldos de créditos, prevenir abusos, resolver fallos, atender a los clientes, medir el rendimiento del producto y cumplir obligaciones legales o fiscales. Cuando corresponde, nuestras bases legales incluyen la ejecución del contrato, el interés legítimo en la seguridad y la mejora del servicio, el consentimiento para la analítica opcional y el cumplimiento de la ley.

Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

We share only what is needed with Google for authentication and optional analytics, NOWPayments (cryptocurrency) for billing, Microsoft for optional Clarity analytics, and the hosting, database, and generation-processing partners needed to operate the service. These partners may process data in other countries under their terms and legally recognized transfer safeguards.

Conservación

Los registros de cuenta y producto se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los enlaces a resultados pueden caducar según las reglas de almacenamiento. Los registros de seguridad normalmente se conservan solo el tiempo operativamente necesario. Los registros de facturación e impuestos pueden conservarse durante el periodo legal exigido. Tras una solicitud de eliminación válida, eliminamos o anonimizamos los datos que la ley no exige conservar.

Cookies y controles

Las cookies esenciales mantienen tu sesión segura y tus preferencias. También usamos un identificador de navegador aleatorio y propio para contar visitas únicas y clics en el botón de generar, sin guardar el texto de prompts, el contenido subido ni los ajustes de generación. La analítica opcional de terceros solo se ejecuta después de que elijas «Permitir analítica». GA4 recibe nombres de eventos registrados y una ruta canónica limpia de página pública, nunca cadenas de consulta, fragmentos, identificadores de cuenta, prompts, nombres de archivo, respuestas de proveedores, contenido subido o generado ni propiedades personalizadas de eventos; el almacenamiento publicitario, las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivados. Las páginas de cuenta, inicio de sesión, administración, recibos, desconocidas o con cadenas de consulta o fragmentos no cargan analítica opcional. Puedes retirarla a través de la política de cookies; la página se recarga tras borrar solo las cookies de analítica opcional de este sitio.

Cuando Clarity está activo y das tu consentimiento a la analítica, asociamos las visitas con sesión iniciada en páginas públicas aprobadas a un ID interno de cuenta con prefijo del sitio para entender las visitas entre dispositivos. Clarity cifra este identificador mediante hash antes de enviarlo. No proporcionamos tu correo ni tu nombre con esta función. Cerrar sesión o cambiar de cuenta finaliza la grabación actual y borra las cookies de Clarity. Las páginas privadas siguen excluidas. Puedes retirar el consentimiento de analítica en Preferencias de cookies.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación u oposición, y puedes retirar el consentimiento de analítica. Puedes solicitar la eliminación desde la página de la cuenta o escribir a [email protected]. Es posible que debamos verificar tu identidad. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.

Menores

El servicio no está dirigido a menores de 13 años, y los usuarios deben tener edad suficiente para celebrar un contrato vinculante en su jurisdicción.

Seguridad y cambios

Usamos controles de acceso, cookies de sesión seguras, credenciales en el servidor, webhooks firmados de los proveedores de pago y transporte cifrado. Ningún sistema es completamente seguro. Los cambios importantes de esta política se publicarán aquí con una nueva fecha de entrada en vigor.

Contacto

Responsable del tratamiento: Remaker AI. Consultas de privacidad: [email protected].

Prevención de abusos y seguridad de la cuenta

Para limitar las ofertas gratuitas y proteger las cuentas, una cookie esencial propia del navegador dura hasta un año, y nuestro servidor guarda un identificador aleatorio del navegador cifrado con hash para que la oferta de bienvenida se conceda una sola vez por navegador y sitio.

Cuando te registras, inicias sesión, haces el registro diario o reclamas una oferta de créditos gratis, también registramos un hash con clave de la red desde la que te conectas (tu dirección IPv4 o el bloque /64 de una dirección IPv6), junto con tu país y tipo de navegador. Nunca guardamos la dirección original. Usamos estos registros para conceder los créditos de bienvenida una vez por red en nuestros sitios, dar la recompensa diaria una vez por red y día, detectar varias cuentas que operan desde una misma red e investigar abusos, fraudes y contracargos; los administradores autorizados pueden ver qué cuentas usaron la misma red. Nuestra base legal es el interés legítimo en prevenir abusos y fraudes. Los registros se conservan mientras exista tu cuenta y el tiempo necesario para resolver abusos o disputas de pago. Contacta con soporte si crees que se te negó una oferta por error.