退款政策

生效日期：2026 年 10 月 11 日。 本政策适用于该日期及之后的购买。

所有购买均为最终交易

Credit packs are final once payment is complete and are non-refundable, including when purchased credits have not been used. Purchased credits have no cash value and cannot be exchanged for money or transferred to another account.

例外情况

• 重复或未经授权的扣款。 如果同一笔购买被扣款两次，或在未经授权的情况下被扣款，我们会退还重复或未经授权的金额。
• 已付款但未到账。 如果一笔已确认的付款没有为你的账号添加所购积分，且我们无法修正，我们会退还该笔付款。
• 强制性消费者法律。 本政策不限制适用法律所要求且不可放弃的退款。

失败的请求退回积分，而非现金

当请求确定没有到达处理服务商，或服务商确认最终失败时，预留的积分会自动退回你的余额。超时、网络中断或延迟的请求在服务商仍可能处理或计费期间不视为失败；预留余额会保留至结果核对完毕。退回的积分不属于金钱退款。

Cryptocurrency payments through NOWPayments are one-time payments; they never create a subscription or renew automatically.

欧洲经济区、英国和瑞士的客户

结账前，我们会请你同意我们立即开始提供所购数字内容和服务，并确认一旦开始提供即丧失法定撤回权。未获得该同意，购买不会开始。

拒付

在向银行或发卡机构提出扣款争议之前，请先联系我们，这样计费问题能更快解决。如果你发起拒付或付款争议，争议处理期间我们可能冻结账号及其剩余余额；如果拒付成立，或针对的是有效购买，我们可能关闭该账号。

如何联系我们

发邮件至 [email protected] with your account email, the charge date and the NOWPayments (cryptocurrency) transaction or invoice identifier. Do not email full card details. Approved refunds return to the original payment method; processing time at the payment provider or bank is outside our control.